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导语315货源网修改差评频道为广大新手创业者提供大量优质的修改差评信息,并按类型分类,包含修改差评相关专题、最新最全案例及用户感兴趣项目,希望对您有所帮助。

一步到位的修改中差评办法!!

不要误会,这里不是说我们自己修改中差评的办法,而是顾客同意修改中差评后,却找不到入口,有时我们要费好大的劲帮顾客找到在哪里修改,但是新手买家,对淘宝的流程相当不熟悉,有时我们又是截图又是远程的,顾客还是改不好,折腾半天还搞不定,有的就不给改了,这可真是杯具中的杯具了。。

淘宝修改中差评的步骤是:

我的淘宝左侧栏,评价管理——给他人的评价 (至少需要三步,好多人就找不到哪儿是哪儿了)

修改价格

这里教大家一步快捷修改:

http://rate.taobao.com/user-myrate-864104059--banner%7c1--buyerorseller%7c3--receivedorposted%7c1.htm?spm=a1z0b.3.0.105.a0ad23#ratetype

打开上面这个链接, 这是自己的给他人的评价的页面,(或者你进入自己的给他人的评价那个页面,复制一下链接)给顾客发过去,就是默认的顾客自己的给他人的评价了。告诉她修改就可以啦。。好简单滴说~!!!

同理,如果有的买家,拍了付不上款,不停的拍,你也可以把自己的已买到的宝贝那个链接给顾客发过去,她打开就是自己的已买到的宝贝页面,能看到自己拍的定单,让她直接付款就行了,免的没完没了的拍,降低俺们的支付宝使用率。。。。。。

买家修改

最后希望大家中差少少,生意好好!!……查看详情>>

买家要求给10元修改差评,怎么办?

今天算是碰到了一个买家要求给10元修改差评,怎么办?我也大家也经常遇到过这种事吧,我算是第一次见识到这种事了,一买家其实是一卖家开了个小号在我这里代发货,我是后然才知道的,后然的聊天记录中才知道的,有这种可耻的人啊!!!!天理何在啊

前不久一个买家在我这里买了一件衣服,没说神马,就给我个差评,我很郁闷,这是本店卖得最好的一件衣服质量,价格都没的说啊,价格是出厂价了,我真是奇怪了,就打电话过去,说是衣服小了,穿不了不过与其沟通了下,说是给我修改的,可是这一等在等,都快到修改的时间了,买家一直没反应,终于在今天来找我了。

修改差评

注意时间哈,我一直发给她都没有回复买的时候是15号,今天是8号来找我了

听到这里我就郁闷了,10元,我什么时候说过啊

问他什么质量问题,他居然说太小了这款衣服是大码的,胸围是110呢,我们店的首页很明确的买家须知的 无质量问题一律不退换,大小,色差都不属于质量问题!

这样的威胁也未免太**裸了吧,亲们,我想问一下,这样的言语是不是可以告他恶意差评啊

修改评价

故事看到最后,原来我才知道其实这个不是收件人的旺旺,而且其他卖家的小号,在我这里代发的,所以对同行来讲,他巴不得我差评啊,手机号码什么的都不是他的啊!我这是倒了什么霉了,我,郁闷死了!……查看详情>>

怎么修改淘宝差评?诚恳获得买家理解!

怎么修改淘宝差评?通过诚恳来获得买家理解!卖家是不能修改差评的,只有卖家才能修改差评。而差评只有一次修改或者删除的机会,请慎重选择,所有修改差评的重点是:买家一般不会故意给你中差评(恶意差评师除外),不能以不正当的方式去骚扰买家。

淘宝30天以内可以改中差评,但被中差评后的7天以内联系买家效果最好。

批量修改

联系买家要在正常工作时间,最多电话联系1-2次

打电话之前要先想想,买家是什么原因给你中差评?给个坦诚合理的解释不要隐瞒自己的失误,或建议买家把货退回来,全额退款给买家并承担运费,损失点运费或亏点不要太计较,一般买家也都是讲道理的。80%能改回来。

剩下20%要是买家故意不接电话或不愿意退货怎么办呢?千万不要再继续打电话骚扰对方,可以给对方的旺旺或手机留言一次:.....点点是在情在理的一些话大家可以自己写几句不要太多,比如...若您不愿退货并帮我们修改成好评,我们愿意部分退款给您,以感谢您的宽容、大量,等等。我们一般会把全部或部分利润让给买家,想想有些不舍得,但比让职业改评师改安全省钱又不会被他们盯上后患无穷。对店铺的长期经营还是合算的。有人会担心买家次次都这样那怎么办?前面提到千万不要把买家想成故意刁难我们,至少目前我们还没有遇到。很多买家改后都不要我们打款给他,因为许诺过我们都偷偷直接给对方支付宝打款仅表心意,有些买家后来又成了我们的回头客。

我们过这半……查看详情>>

淘宝发货地址修改

已经退款了还不愿意修改差评怎么办?

我都已经给买家退款了,而且退回来的货我都收到了,但是买家还是不帮我修改差评,我该怎么办呢?事情是这样的,我的淘宝是2月10号也就是大年初八开业的,从2月10号开始开业到现在,一直非常的努力,努力也看到了成效,是我没有想到的效果,10号到今天一共13天,除去2天0声报(12号和14号情人节)销售额达到了2万。

每天早上8点半到凌晨2:00基本保持旺旺在线状态,早上还是迷糊状态,如果有一声叮咚就会马上串醒,然后立马头脑清醒的回复客人,当然也会被可恶的失去了补觉的机会,每天2点多才睡觉,因为我的客人好多是夜猫子,随着努力,每天的人流量也从起初的50到200到,又从500到现在每天基本在800多人甚至上千人,虽然这浏览页面都上千甚至2000、3000,

随着人气的上升,客户的增加,问题也出现了,当然大多数客户都是非常通情达理的,因为我做的是韩国代购,代购产品的特殊性质,代购时间需要7-10天,时间相对比较久,代购非质量问题不可以退换,需要买前慎重选着,不能试衣,不合适就退换,韩国进口的东西不一定件件符合顾客的心里期望值等等很多问题

修改中差评

2月16号,一个客户没有咨询一句就拍下了,我主动和他去说话,才说了句,尽快发货,我说好,好以为遇到了一个豪爽的买家,可是差评的时候也不说一句话,够豪爽!!然后我马上打电话给她,她电话一直就是关机,难道是职业差评师吗?难道我也这么倒霉的遇到了吗?朋友说谁都会破处让我接受现实,可是我实……查看详情>>

看我让买家修改差评为好评的过程

一个差评能让你感到奔溃,我在过年要回家前的2月3号,店铺收到了害怕的差评,100%好评即将破处了。我花了一个星期时间通过不断的和买家沟通终于让她把差评修改成了好评。

让我不能接受的是买家给出差评的理由是快递服务态度差,没有标明颜色,关于颜色可能是买家没有用心看,我们店铺宝贝描述说的很清楚是什么颜色的哦,还特别加粗注明的哦,可是遇到这种情况还能怎么办呢,只能赶紧给买家去了个电话,天津的,顾不了什么长途了,赶紧联系上了买家和她沟通了一下快递的情况,最后买家还是说快递让她很生气,但答应给我们修改,于是就挂了电话。

修改方法

我此时还是没有底,觉得买家可能不会来修改了,第二天早上就没怎么睡着了,起得很早,打开评价管理,还是那可恶的差评,心情顿时变得很糟,本来一个钱包就赚了3元钱,这个钱包是做特价的,于是9点左右又给买家去了个电话,给买家解释了如果真的不喜欢或者其他理由都可以支持7天无理由退换,只要给我们把差评修改过来就好了,运费我们也来承担,可能买家被我们的真诚感动了一点点,就说三天后会去改,现在没有时间。

焦急而又耐心的等待了三天,给买家发了个信息提醒,买家回信息说她生病住院了,不方便修改。哦,my god!怎么会这样,于是我给买家再次去了一个电话,先问候了一下身体情况并又解释了一个差评对我们店铺的影响和对经营的影响,买家于是再次答应给我们修改了,后来买家还真上线给我们做了修改,我……查看详情>>

卖家如何修改差评?让差评化解于无形

卖家如何修改差评?让差评化解于无形之中。话说货件在电脑上显示11月10日已到达目的地城市,11日显示在派送中;到了13日上午旺旺收到买家的留言,让我跟进一下货件为何还没送到,最可怕的是买家的最后一句留言:‘如果今天不能收到我将会很不满意了’;这话意味着不能解决这问题我将收到一个由于快递公司问题带来的差评。

修改中评

在那时候我唯有尽我所能去尝试避免这事情的发生。大家都知道跟进快递是件很痛苦的事情,尤其是层层分包的快递,过中滋味相信不少人都领教过——快件是到贵阳南明区的,电脑显示由小河区的申通分部派送,于是我的电话就从那打起。不通(多次)、打贵阳分公司不通(多次)、打回浙江总部10分钟的等待终于通了,结果——无法查询说要打回贵阳分公司查询;

10多分钟长途报废后接着打贵阳和小河区分部的电话——不通、不通、不通.......小河区终于通了——没人接,然后又是不通;从早上10点多看到买家的留言后,每隔3-5分钟就打8-10次电话到申通的贵阳电话,一直打到12点多去吃饭前依然不通。出去吃饭前给买家的旺旺留言,告诉他我跟进的情况,当然少不了的就是诚恳的道歉语句!午饭后回来,继续打电话,一直打到3点多终于打通贵阳分公司的电话,得到的结果是——由于小河区是承包点,分公司客服无发了解情况,需要直接跟小河区分部联系。

晕!于是我向快递分公司的客服说明我这票……查看详情>>

怎么把差评改成好评?用心沟通是关键

修改邮费

一个差评对于一个店铺需要九个好评才能让你店铺的好评率高于90%,那么怎么把差评改成好评呢?方法其实很简单,除非你是碰到传说中的恶意差评师,一般都是有机会修改差评的,哪怕你碰到恶意差评师也可以向淘宝申述从而把差评改过来,今天我们的重点不是在于恶意差评的修改,而是普通的差评改为好评的经验。

对于被获得的差评我们要先做分析,我们通过分析差评买家具体可以分为以下几种:

1、 张冠李戴,有的买家把你当成别人,错评了你;

2、 买家朋友这段时间由于种种原因心情不好,随便评价的;

修改宝贝

3、 还需要其他服务或有其他条件的;

4、 对产品失望而评价的。

根据以上差评卖家情况,我采取了以下措施:

一、尽可能和买家做好沟通,把差评改为好评,这也是淘宝推荐的最佳办法;

中差评修改

利用旺旺与买家沟通,当然语气别忘了还是一贯的和缓,先跟对方聊天,不要直接切入主题,比如,近来身体好吧,你们那里天气怎么样,天气预报上说有大雨,你要注意哦等等,然后,慢慢切入,看到了您对我们的评价,不知您有什么问题,能跟我们聊聊吗?这时,前两种买家会跟你交心,能够比较痛快地按你的要求把评价改为好评。若是第三种的买家,则会把条件说出来,那么我们要尽可能的帮助他解决问题,让对方满意。(当然条件必须是正当的、合理的)。对于第四种,我们的解决方式就是在不影响二次销售的前提下,无条件为对方退货,把……查看详情>>

为了一个好评,我放弃自己的尊严!求人好难!

我不是大卖家,但也是一个刚刚上了五钻的卖家。却还是往往为了一个好评要放弃自己尊严去求买家修改差评,但是并不是所有的买家都能通情达理,我没有所谓的好的经验,或是比别人多的其它的优势,只是一路走来,跌倒了再爬起,一年半的坚持成就了今天。不能否认,淘宝确实给自己带来的收益,去年的大丰收,让我自己添置了很多的东西,也更加坚定了要继续坚持下去。

此时心还在疼,一种难言的疼痛,欲哭无泪。做的越久,觉得心能越豁达,可是真的错了。

原本之前陪女儿一起游戏,看书,心情非常好。但因为这个差评,所有的好心情全没了。所有的朋友都知道,服饰类的必须上身才会有效果,加上部分买家之前把东西想像的太好,所以,评价中的这种现象应该很正常。可当我和买家沟通后,我真的要疯了。下面是聊天记录。

lqy6758598 (19:40:36):

您好,亲

lqy6758598 (19:40:45):

看到您的评价了,衣服不喜欢吗/

lqy6758598 (19:40:52):

东西不喜欢可以退换货的哦,

尾生和静 (19:42:29):

算了 难得退了 衣服本来就不好看啊

尾生和静 (19:42:46):

我不能害了那些想买的人啊

lqy6758598 (19:42:46):

可能因为个人喜好吧

lqy6758598 (19:43:03):

网购有些东西和现实中想像得不太一样的,

lqy6758598 (19:43:24):

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专题信息

  • 名称:修改差评
  • 发布时间:2018-09-14
  • 分类:小本生意
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