首页 > 热门专题 > 小本生意

百万发登录网址

导语315货源网解决中差评频道为广大新手创业者提供大量优质的解决中差评信息,并按类型分类,包含解决中差评相关专题、最新最全案例及用户感兴趣项目,希望对您有所帮助。

90%能解决中差评的有效方法(客服必看,不看后悔)

在被客户给了中差评之后,有很多人想到去让客户修改评价,有些人以为给点钱就能 修改下,其实我认为,大部分的人修改评价不是为了你的几块钱来修改的。我自己觉得最重要的是:有没有让买家感觉到我们店铺很重视他!买家有没有从你的语气和语调里面感觉到尊重与重视。一旦觉得他的意见呗采纳,他受重视了,他就觉得很爽,接下来改评价只是水到渠成的事情,而非要用赔付去解决。

所以,修改中差评其实是在做一项售后服务,我的目的是不管买家改不改评价,必须要让买家满意买家可以对这个宝贝不认可,可以对这家店铺不认可,但是对你这个售后服务人员,你这家店的售后服务必须要是认可的。

然后,打电话前我们必须做好以下的准备工作,

如何解决创业疑问

1、初步了解买家的情况

2、购物情况,3买家哪里人

3、做什么工作,这个从收货信息就能看的出来。

最后,再开始打电话。

解决方案

我把这个步骤分为三个环节:

第一是确认环节 第二是道歉环节,需要做2-3次道歉 第三是: 收尾环节

打电话过去的时候话术如下:

1.确认身份 您好,请问是xxx先生、小姐么?

差评解决

(注意,必须等到买家说喂,你确认男女后再问,,别把性别都搞错,大忌)

2.自我介绍,

(包装自己。让对方感觉尊重,重视)

我是xx店的售后服务经理,我叫xxx,今天打电话是想做一个售后回访。

<……查看详情>>

怎么解决中差评?如何面对中差评?

今年已经被评了两次中评了,郁闷呀,怎么解决中差评?当时心一下子凉了半截,心想这下完了,如何面对中差评?淘宝也做不成了,当时的想法是不做算了,反正店铺已经有污点了,对于我这样一个没怎么有信誉的人,又有两个差评,肯定是没人买了,

当时真的是灰心了,但是想想自己投入了那么多钱,那么多的精力,就这样放弃了,太亏了,太不值了,于是还是想挽回,就先给买家发了个短信,说了很多,客户居然答应我修改,当时真的是开心呀,他的条件是把衣服退还给我,说衣服质量问题一大堆,我当时什么也没有想,既然能把评价修改,什么条件我都答应,于是我立马就把所有的钱先通过支付宝退给他了,然后他就帮我修改了评价,把衣服寄给我了,等到我收到衣服的时候看到,衣服根本就没有什么质量问题,是他不喜欢那个颜色。

所谓的一般中差评:只是没有想象当中的好,或者是因为心情!

这时作为卖家的你,可不要担心哦,这样的评价是很好解决的,卖家首先在第一时间发现出现这类的情况那么第一步就是加对方为好友(当然最好在自己的旺旺上面建立一个中差评买家栏,这样便于区分)看对方是否在线,主动联系一下例如:您好!亲!在吗?

买家:在的(有的时候也会不回答)店主:亲,您在我们买的宝贝收到了是吧!哈!您感觉如何呢?我们想做一下反馈!(当然要发一些适当的表情哦)买家:哦还可以(或者一般不怎么喜欢,和我相差很大,快递很慢等之类……查看详情>>

如何给差评?看我解决中差评!

看我如何解决如何给差评?看我解决中差评!下面简单的分享一下我对淘宝差评的见解吧(不是专业的,文笔不好,别见笑),希望能对各位有所帮助,也希望各位能耐心的看完,后面会介绍一些好的方法。

当然,我们在选择店内销售商品的时候,一定要保证品质,就算品质不是很好,至少要保证物有所值,这点我相信大家都能理解,换成是我们自己要去别的店买东西,至少也是要求物有所值,对吧。我们只有了解自己的商品,才能更好的去维护自己的利益。

如果一个不小心,得了差评,不要怕,虽然心里很委屈,但是只要我们不看重差评这个结果,而是站在客户的立场上去想,一切也就没那么困难了。这里分享我的三个案例:

1、我还记得我第一次得差评的时候,当时有如临大敌的感觉,方寸全乱,上网搜怎么处理差评,打电话咨询,询问朋友,什么都做了,就是不知道该如何处理。最后还是淘宝客服甜美的声音提醒我,您要和客户沟通。

和客户联系上了,当然得客客气气的询问,商品是哪里出问题了,不满意可以退货的(大不了来回的运费我承担),客户也还客气,就说感觉不像是银的(当然我心里很清楚,那就是纯银的),于是,我就给他肯定的讲,请放心,那肯定是银的,如果您不相信,您可以通过一些简单的方法测试出来他就是纯银的,比如说怎么怎么样,如果您实在不满意,您可以选择退货的。这个时候客户说,不用,麻烦。那我就继续给他解释说,我刚开店,您的差评……查看详情>>

中小卖家解决中差评和提高流量的经验分享

在淘宝混迹多年,今天我不想沉默 ,就我在淘宝的一些经验想说出来与大家一同探讨,共同进步。我是一位淘宝买家也是一位卖家(主营百万发娱乐用户登录),从2007年接触淘宝成为买家中的一员,到2008年自己进货开店,店铺停停开开,反反复复,最终到目前才三钻信誉 ,如今即将踏入2018年,诚然我错过了淘宝发展的黄金时期,一路过来目睹了淘宝发展历程,08早期开店的时候,我们没有做过任何,当时流量也不那么费劲,初成长的小店订单量也还好,而如今不做,似乎已经没有什么流量了,

如果还一味沉浸在上上货,每天干等买家上门,基本上是很难存活的~

如今的淘宝已然非常成熟,天猫品牌店,皇冠店铺一抓一大把 ,竞争压力越来越大~买家的要求也越来越高~,对我们这样的中小卖家有着不小的压力呀!

如今要想存活不得不适应淘宝的新规则,在这里对一些即将开店and已经开店的卖家提一下我的经验(如果说的不好请大家批评指正哈,要拍砖的请轻砸呀 )

1.加消保: 消保不仅增加了买家对你的信任度,而且对淘宝排名和成交都是非常重要的。~

2.宝贝标题优化: 非常关键哦,一定要设置好,可以借助一些关键字优化软件,也可以去淘宝首页搜索框内看拓展词汇,还有卖家后台里面有个添加免费模块,进入找到有个淘宝指数模块选择添加,里面可以看到一些最近热搜词汇

看过解决中差评的网友还喜欢

关注解决中差评的人还关注

专题信息

  • 名称:解决中差评
  • 发布时间:2018-09-14
  • 分类:小本生意
分享到: