首页 > 热门专题 > 小本生意

百万发登录网址

导语315货源网旺旺e客服频道为广大新手创业者提供大量优质的旺旺e客服信息,并按类型分类,包含旺旺e客服相关专题、最新最全案例及用户感兴趣项目,希望对您有所帮助。

旺旺e客服聊天记录怎么找?

阿里旺旺e客服的聊天记录在哪里可以看到?我的是最新的beta3卖家版,如果一个顾客跟不同的两个客服交流,那么后一个客服必须知道顾客跟前一个客服具体的聊天日期才能查询,否则根本看不到以前的记录,请问你们遇到过这样的问题嘛?有好的方便的解决办法吗?谢谢

查看阿里旺旺的在线聊天记录前提是要开通在线聊天记录功能。

打开阿里旺旺后点击e客服旁边的下拉菜单,再点击查看在线聊天记录:

阿里旺旺卖家版

在新弹出的网页中即可查询聊天记录。

主帐号可以查看所有子帐号的在线聊天记录。

子帐号可以查看所有子帐号以及非主帐号私密客户的聊天记录。……查看详情>>

怎样设置淘宝客服?

旺旺e客服

怎样设置淘宝客服?

怎样设置淘宝客服基本概念http://service.taobao.com/support/526.htm上面这个链接是,旺旺e客服的官方解答,包括了很多问题。(只要仔细看一遍,一般的问题都能找到答案)

关于子帐号名称,我是试了三次才搞懂的。比如主账号名字是seasunbing,填写子帐号时,只需要在后面的框内填入子帐号名称即可。一个子帐号在后面直接填写客服1,那么我就可以用seasunbing:客服1来登陆旺旺。并且可以在旺旺上,点击左边面板上的小蜜蜂图标(应该是第二个),来进行网店管理。

注意要点:

旺旺卖家

1.登陆时必须是全称,包括冒号前后两部分,且冒号必须是英文输入法状态下。

2.这个子帐号是不可以直接在淘宝的登陆界面登陆的(用子帐号成功登陆旺旺后,左边栏小蜜蜂图标(应该是第二个,进入网店版管理,子帐号只能进入网店版不能登陆淘宝的)

3.如何在宝贝描述模板、宝贝促销区加入多个旺旺 有很多卖家在宝贝页面加入多个旺旺,类似客服一、客服二之类的。这个东西是无法从e客服里面找到代码加入的,也不可能自动生成。

一般是卖家自己加的代码,就是把每一个旺旺生成在线状态,copy代码加入。(就是旺遍天下) 具体地址:http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang_0628_04.php

旺旺客服

4.客户如何找到子帐号交流? 只要设置了分流,客户点击店内旺旺图标后,会自动分流给子账号,不用担心客户找不到子帐号。(具体分流……查看详情>>

旺旺e客服分流和如何参与e客服分流

关于什么是阿里旺旺e客服的文章很多,我们今天就不多少说了。我们来说说阿里旺旺的e客服分流和如何参与e客服分流吧

首先什么是e客服分流功能,相信很多卖家都已经使用过了。通过主帐号创建子帐号,并授予相关权限后,使子帐号可以帮助主帐号对店铺进行管理,及时回复顾客的消息。比如这样的店铺就需要使用e客服哦:当有大量顾客点击店铺中和我联系与卖家咨询时,卖家帐号一下子收到很多消息,一个人回复不过来该怎么办呢?不用着急,您可以开通e客服功能申请增加子帐号(三心及以上的卖家就可以申请了买家发送的消息部分将会分配给子帐号,您可以请帮手用子帐号登录旺旺回复信息。不用担心消息太多没办法一一接待过来了。

旺旺标签

e客服分流规则: 当所有帐号都处于常规在线状态,指定向主帐号发送的消息将会在主帐号旺旺的聊天窗口中显示。而点击店铺中的和我联系,会分流给子帐号,具体分流规则请见下图:

e客服分流规则

注释1: 当帐号设置隐身时视为在线状态。

注释2: 如果子帐号处于离线状态,则消息不会被分流给该子帐号。

旺旺手机

注释3: 旺旺e客服团队中可以互发信息,不受分流功能影响。

注释4: 当子帐号处于挂起状态时,如有最近联系过的买家信息还是会被分流到该子帐号。

场景1:帐号正在与买家交谈时选择了挂起,这时买家发的信息会被分流吗?不会的哦!正在联系的买家也是您的最近联系人,收到最近联系人的消息,只要帐……查看详情>>

阿里旺旺e客服使用

阿里旺旺手机版

阿里旺旺e客服专用版,终于与大家见面了。使用阿里旺旺2008版的e客服功能,还是有些差异的。 好了,现在请大家跟随着的课程学习下如何使用阿里旺旺2008新版的e客服,阿里旺旺e客服使用。

主帐号或子帐号登录旺旺2008后,点击旺旺主界面上面的e客服按钮,将会打开e客服面板,里面有【我们的团队】组,见下图。

不同点2:主帐号授权子帐号(子帐号可以用主帐号的身份操作店铺,包括修改价格、邮费……)

主帐号登录旺旺2008,在上图的e客服面板中点击【授权】按钮,将打开下面的窗口。主帐号将需要被授权的子帐号打钩,点击【确定】,子帐号就被授权了。见下图:

移动旺旺

不同点3:被授权的子帐号怎样用主帐号的身份登录店铺,修改价格、邮费……

1.不可以在旺旺主界面【淘】标签中点击进行,这样只会打开登录窗口。无法用主帐号身份免登录进入。

2.需要打开旺旺e客服面板,点击面板底部的按钮,才能用主帐号身份免登录。见下图。

备注:点击可以向后翻页。……查看详情>>

旺旺

看过旺旺e客服的网友还喜欢

关注旺旺e客服的人还关注

  1. 旺旺卖家版已有166位网友关注

专题信息

  • 名称:旺旺e客服
  • 发布时间:2018-09-14
  • 分类:小本生意
分享到: