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淘宝客服销售技巧让你十次询问九次成交

淘宝客服类似实体店的营业员,一个店销售好不好除了产品和店铺装修设计之外,恐怕人的因素是最主要的,说具体点就是你的店铺客服销售技巧好坏决定着你的销售业绩好不好,有的卖家肯定说客服不就是打打字回答回答问题就可以了,如果真这么简单那么那些大企业例如移动就不需要花大钱去请专人来给客服做培训。我们今天就说说一个好的客服需要哪些条件和如何成为一个好客服。

1、首先一个好客服需要具备哪些技能?应该最擅长的是哪项?

最应该具备的是问问题的技能,也就是能够探寻顾客真是的心理需求,站在顾客的角度想问题!优秀的客服应该清楚的知道,我们不是想卖东西给顾客,而是顾客有需要,而我们帮他挑选最…… [继续阅读]

标签: 淘宝客服技巧

淘宝客服技巧信息有哪些

淘宝客服技巧怎么做

  • 教你月入3万的淘宝客服技巧

    刚开店的时候我也和很多新手一样,什么都不懂,连最基本装修都不会。一个人所有的事全包,呵。有时候几天都卖不出一单,但是凭着低价,优质,还是很快冲上了一钻,随着级别及销量的提升,店铺定位不清晰的矛盾越来越突出。

    因为前期不会上货,在投入方面也大大超出正常淘宝投入,在这个过程中,与客户的不断磨合与沟过,我慢慢了解了一些客户需求,我发现很多客人反应在我们家里买了上衣,却配不合适的裤子,可店里明明有很多款裤子啊,于是我开始检视店铺内的宝贝。月入3万的淘宝客服技巧我发现由于开店时只是抱着消磨时间的心态,所以没有做前期认真的准备,宝贝都是看到什么进什么,结果店铺里近百款宝贝,却各自为政,什么年龄,什么风格,价位的都有,根本谈不上抓住特定群体!

    这个时候店里已经有了三个 …… [继续阅读]

    标签: 客服技巧
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